我公司专业从事电话交换系统、电话录音系统、产品技术成熟稳定、性价比极高，电话录音系统具有来电记录、去电记录、来电弹屏、商务管理、实时监听等强大功能，可广泛的应用于商业电话，电力调度，热线服务电话，关键岗位电话，金融证券，汽车4S店，房地产公司，呼叫中心、客服热线、电话营销热线、金融交易电话、报警热线和投诉抢修热线等，已在各大机场、海关、证券公司、保险公司、电力局、 公安局、医院、学校、工商、法院、电信、政府、军队等场所广泛应用，特别适用于需要保存完整通话录音的企业，个人使用。电话录音系统用于实时地监控和记录电话通讯信息，包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。有着服务质量监督、营销分析，和解决纠纷等重要作用。详细介绍请点击

应用特点：

1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。

2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。

3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。

4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。

5、其他行业提供有效的法律依据。

6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。

功能特点：

1、软件平台

录音系统支持1-128路电话同时录音；

支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7（32位）/Win8(32位)/Win 2008(32位)中文简体、中文繁体、英文操作系统，并可根据客户特殊要求订制版本。

2、未接来电

有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要电话线有来电显示才能实现。

3、多种录音启动方式

录音启动方式灵活，录音系统支持三种录音方式：压控、音控、键控。

压控：根据电压的变化进行录音，即摘机就进行录音。

音控：根据检测线路中是否有声音信号来录音，如对讲机等。

键控：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。

4、方向辨别

自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。

注意：如需要显示来电号码，则外线要有来电显示功能才能实现。

5、实时监听

可实时监听每一条通道的通话内容。

6、自动循环录音

可以设置多个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除最先录音的文件，确保系统常年不间断运行。20G硬盘可存储3500小时录音文件，可自动清理、转储；

7、电话管理

强大的电话管理功能，可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。

8、操作日志

系统具有完整的操作日志功能，可以记录对系统的所有操作。

9、商务管理（POPUP）

可以添加往来客户资料，在客户资料库添加了客户资料以后，当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话，交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料，知己知彼，占据了业务的主动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益；该系统可成为您商务办公的好帮手。

10、用户管理

系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能。

11、分机记录

如果把录音系统连接是电话交换机上，可以做到按分机查询，统计录音数据的功能。

12、在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上，网络查询电话录音，在局域网内，网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话；